Vaše 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy
Od prijatia objednávky máte 14-dňovú lehotu na odstúpenie od zmluvy na zrušenie nákupu bez udania dôvodu a bez sankcie, ako je stanovené smernicou EÚ 2023/2673 a zákonmi na ochranu spotrebiteľa.
Ako to uplatniť
Vyplňte formulár nižšie. Po zaregistrovaní vašej žiadosti dostanete automatické potvrdenie e-mailom. Vrátenie peňazí bude spracované v zákonnej lehote, ktorá sa vzťahuje na váš nákup.
Kedy sa neuplatňuje právo na odstúpenie od zmluvy
Smernica EÚ 2011/83/EÚ uvádza niekoľko kategórií tovarov a služieb, na ktoré sa nevzťahuje 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy:
Tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze
Potraviny s krátkou dobou spotreby alebo rezané kvety sa považujú za tovar, ktorý sa rýchlo znehodnotí alebo rýchlo podlieha skaze a je vylúčený z práva na odstúpenie od zmluvy – čl. 16 písm. a), c), d), e) smernice 2011/83/EÚ.
Viac informácií nájdete v našich Obchodných Podmienkach.
Použite tento formulár na uplatnenie svojho práva na odstúpenie od zmluvy podľa platných právnych predpisov EÚ na ochranu spotrebiteľa. Vašu požiadavku spracujeme a potvrdíme e-mailom do 24 hodín.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (príloha I.B smernice 2011/83/EÚ)
Vyplňte a odošlite tento formulár iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.
Komu:Kvetinárstvo Gerbera Košice - Donáška Kvetov Košice
Južná Trieda 11
04001 Košice
Slovensko
E-mail: info@gerbera.sk
Telefón: [telefónne číslo, ak existuje]
Oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od zmluvy o predaji tohto tovaru/na dodávku nasledujúcej služby:
______________________________________________________________
Objednané / prijaté dňa:
______________________________________________________________
Meno spotrebiteľa (spotrebiteľov):
______________________________________________________________
Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov):
______________________________________________________________
Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (iba ak je tento formulár zaslaný v papierovej forme):
______________________________________________________________
dátum:
______________________________________________________________
Zdroj: Príloha I časť B k smernici Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov.